2014年01月05日

こんなにも違う?融通を利かせてくれる相手とそうでない人 (HSBC口座開設)

2日にクアラルンプールに行った時にまだ何のビザもお持ちでないという方の口座開設をアシストしました。CIMBとHSBCで。
CIMBのビザ取得前口座開設はさほど難しいものではなく、少々のコネと必要書類が揃っていれば(笑)できてしまいます。が、HSBCは・・・担当者によって案内が大きく異なるのです。(涙)

2日にご案内した方は、ここのところいつもお客様をご案内している担当者が休暇を取っていたため以前よくお世話になっていた別の担当者に口座開設をお願いしたのですが、結局「必要書類が足りないから今日は口座開設申込書にサインだけしておいて。」と言われ、その作業だけで退散。
ペナンに戻ってから事の始終をいつもの担当者に報告していると「どんな書類を出したの?」と訊くので、私がお客様から見せていただいて写真に収めてあった書類を転送すると「は?口座開設出来るじゃん」という返事。

私のほうこそ「はぁ〜?」ですわ。

月曜日に再度確認してもらって、口座開設可能となったらお客様にはまたご足労頂くことになるのは申し訳ないですが、目的が達成できるといいなぁと思います。明日、良い報告がありますように。

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posted by りか at 14:47 | Comment(0) | HSBC | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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